Souvent, un peu de bon sens suffit. Pourtant, beaucoup de personnes hésitent face à une personne déficiente visuelle. Voici quelques repères simples.

Aborder la personne

Demandez toujours si elle a besoin d’aide, sans vous imposer. Ne vous concentrez pas sur le handicap : adressez-vous à la personne elle-même. Présentez-vous dès le début. Prévenez-la quand vous partez, pour qu’elle ne se retrouve pas à parler seule.

Dans les transports en commun

Les personnes déficientes visuelles n’ont pas accès aux informations écrites : panneaux, enseignes, arrêts de bus. N’hésitez pas à les renseigner. Trouver la porte d’un bus ou une place libre n’est pas toujours simple. Pour un siège, guidez sa main vers le dossier. Elle s’assoira ensuite seule.

Pas de tabou

Perdre la vue ne fait pas oublier le verbe « voir ». Vous pouvez utiliser tout le vocabulaire de la vision. En cas de doute, posez la question : la personne vous indiquera la marche à suivre.

Des mots précis

Certaines indications sont purement visuelles : « par ici », « là-bas », « tout droit ». Préférez « à gauche », « à droite », « devant vous », « derrière vous ». Le cadran de l’horloge est aussi très utile, par exemple pour situer les aliments dans une assiette.

Offrir son bras

Si la personne accepte votre aide, présentez-lui votre bras. Elle le tient au-dessus du coude. Elle sent ainsi les variations de vos déplacements. C’est elle qui prend votre bras : vous guidez, vous ne poussez pas.

À retenir

Certaines personnes sont parfaitement autonomes et connaissent très bien leurs trajets. Ne vous vexez pas si elles déclinent poliment votre aide.

Cette fiche pratique a été réalisée à partir d’un document de l’École des chiens guides d’aveugles du Grand Sud-Ouest, que nous remercions chaleureusement.